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代销退换货流程

1、网店代销会员提交申请：登陆会员“会员中心”，进入“我的退换货”按要求提交退换货申请，如因质量问题退换货还需拍摄照片并上传；

2、包包树审核确认：包包树客服会与代销会员确认退换货问题，并当天给出处理意见;

3、代销客户把货寄回：退回货物前，一定要填写随货配送的商品发货单背面的内容，写明退回商品的款号、数量及退换货原因，并放入退回的包包内，以便包包树仓库确认；如因退回的包包内没有商品发货单或没有填写相关内容，而导致退货无法或拖延办理，包包树不承担责任。

4、包包树检测核实：退货收到后，包包树QC会对退货进行品检；

5、换货或退款：包包树财务根据QC的检测结果为代销会员进行退款或换货。

6、提交退换货申请后7天内未收到寄回的包包，系统将自动结束退换货申请。

退换货运费报销标准

退换货有关的衡量标准

一、申请退换货的基本条件：

1、退换商品应保持收到商品时的原貌；

2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；

3、没有使用过、洗过的痕迹，包底/包面无磨损等，不影响二次销售。

二、不允许申请退换货的情况：

1、商品被人为破坏、标牌拆卸等（我们的包包吊牌不可拆装，退回的包包没有吊牌的我们视为已经使用过，将不予退换货）；

2、商品有使用过、洗过的痕迹，包底/包面有磨损、有污渍等，影响二次销售。

三、以下几种情况属于质量问题：

1、面料、内里有明显破洞；

2、五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能；

3、有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)

4、拉链拉不上；

5、少配件（此种情况只能免费补发配件）

四、以下几种情况不属于质量问题：

1、有压痕、有线头、有一点点胶水（一般可以用手擦掉）；

2、包包的皮边有轻微的差异，例如皮边有轻微的露白；

3、接口处露底（在工艺上这是无法避免的）

4、车线轻微的不均匀；

5、因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别，里布、拉头有些差异；

6、五金有轻微的划痕、刮花；

7、产品实物与图片有一些色差（网上图片的色差问题不可避免，对此完全不能接受者慎批）。

验收注意事项

各位尊敬的代销会员，请您务必告诉买家，当订单货物送到时，为了确保买家的利益，买家须在配送员在场时对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品外包装破损等情况，请买家让快递公司开出证明，我们将根据证明上写明的实际情况为您补发或退款。如配送员离开后再来反馈少货或外包装破损等情况，包包树不予受理。

另外，因付款后的订单修改会给我们公司带来重新打单、重新包装和面单费（每个快递面单2元）损失的成本，所以针对付款后修改订单的情况，我们公司规定：付款1个小时之内的订单，客户可以修改，不用增加任何费用；但付款1个小时后的订单，客户不能修改，如果在订单没有发出去的情况下客户坚持要修改，需要收取2元的快递面单费。

温馨提示：请注意货物运输过程中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货没有被挤压和踩踏而破损，同样不代表就是我们发货时的原包装，不代表没有拆过重新包装。所以请务必当面检查，明确责任。按邮政法规定，收件人签收后相应责任就移交到收件人身上，快递人员走后再出现任何问题，按邮政法规定，物流公司不负责任何投诉或者赔偿要求，所以为了维护您的正当权益，请您在签收前务必当面验货再签收，并保留证据，这样好明确责任方便解决。